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脱水机爆裂变成“损衣机”
发布时间: 2017-09-07 11:25:11 被阅览数: 464 次 来源:新葡萄京娱乐场网址
 
3月19日,家住郓城县唐庙乡的王老汉拿着一件多处破损的衣服,急匆匆来到郓城县武安工商所投诉,称其购买了23天的脱水机第一次使用内桶便爆裂,导致洗涤的衣服被撕坏。
原来2月26日,王老汉在郓城县武安镇某家电门市部花170元购买了一台无锡产的某品牌脱水机,买回家后老两口一直没舍得用。直到3月19日,王老汉才第一次使用脱水机,可当他把洗好的衣服放进脱水机里进行脱水时,只听里面“啪”的一声巨响,惊慌失措的王老汉赶紧关掉了电源,掀开盖子一看,脱水机内桶已经爆裂,刚买不久的衣服也被撕开了好几个大口子。气愤的王老汉随即找到经销商要求退货,可经销商陈某以王老汉操作不当为由拒绝退货,只答应为其维修,而且王老汉必须再交50元的维修费。王老汉觉得自己刚刚购买的脱水机只使用了一次便爆裂,是脱水机本身有质量问题,经销商不应拒绝更换,于是便来到武安工商所进行投诉,请求帮助解决。
工商人员受理投诉后,马上派人到家电门市部进行调查,了解到脱水机确实存在质量问题,但一开始,经销商陈某始终咬定是消费者使用不当造成的,不承认脱水机存在质量问题。后经耐心调解,经销商陈某终于认识到自己处理方法不当,当场给王老汉更换了一台新的脱水机,并且赔偿了衣服损失款30元。
 
 

 

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